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人才招聘
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一、 客戶服務(wù)總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司全面客戶服務(wù)工作，主持客戶服務(wù)部門(mén)管理；
2、負(fù)責(zé)整體客服部門(mén)規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)與工作指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)與各部門(mén)保持良好的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考及建議；
4、不斷提高公司客服工作質(zhì)量，保證良好的公司形象、品牌及美譽(yù)度；
5、全面實(shí)施客戶關(guān)系管理，建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)作模式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；
6、代表公司處理重大客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，拓展和維系公司高端客戶群體，處理客戶危機(jī)事件。
招聘要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、8年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或后服務(wù)市場(chǎng)的行業(yè)區(qū)域銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、3年以上的銷(xiāo)售或客服部門(mén)經(jīng)理崗位管理，2年及以上的客服總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、出色的客戶服務(wù)、市場(chǎng)分析洞察能力、具備全面深刻營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能；
4、具備一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和下屬的培養(yǎng)能力。
二、區(qū)域經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司、部門(mén)的年度目標(biāo)，制定相關(guān)區(qū)域的銷(xiāo)售拓展計(jì)劃。
2、在部門(mén)總監(jiān)的部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并定期做好績(jī)效考核和評(píng)估。
3、不斷帶領(lǐng)和督促下屬員工建立和完善各地的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷(xiāo)售業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4、建立穩(wěn)定高效的區(qū)域運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場(chǎng)的主要客戶建立運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
6、不斷激勵(lì)下屬完成預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力
7、根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技巧。
8、參加公司組織的培訓(xùn)，不斷提高自己的管理能力、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力。
招聘要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、5年以上汽車(chē)銷(xiāo)售或后服務(wù)市場(chǎng)的行業(yè)區(qū)域銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、出色的市場(chǎng)分析洞察能力、具備全面深刻營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能；
4、具備一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和下屬的培養(yǎng)能力。
以上崗位待遇優(yōu)厚，具體薪資面議
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